Layanan pendaftaran di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Sanjiwani Gianyar mengalami gangguan pada Jumat pagi, 25 April 2025. Akibatnya, ratusan pasien terpaksa mengantre berjam-jam hanya untuk mengakses layanan poliklinik dan farmasi.
Gangguan terjadi sejak pagi hari, membuat sistem pendaftaran tidak dapat diakses secara normal. Pasien yang sudah datang sejak pukul 07.00 Wita terpaksa menunggu hingga sistem kembali pulih sekitar pukul 09.37 Wita.
“Antrean sangat panjang. Saya sudah datang sejak subuh, berharap cepat dilayani, tapi malah harus menunggu lama karena sistem bermasalah,” ujar salah satu keluarga pasien yang enggan disebutkan namanya.
Ia menyayangkan kejadian ini karena telah datang lebih awal untuk menghindari antrean, namun justru menghadapi keterlambatan akibat masalah teknis.
Rekomendasi Berita
Umat Hindu dan Kristen di Desa Taro Tunjukkan Toleransi Beragama Lewat Tradisi Ngelawang
Sabtu, 26 April 2025 pukul 12.01 WITA
BNNK Gianyar Ingatkan Bahaya Narkoba, Orang Tua Diminta Awasi Anak
Sabtu, 26 April 2025 pukul 11.53 WITA
Personel Samapta Polsek Gianyar Bantu Mobil Mogok di Astina Timur
Sabtu, 26 April 2025 pukul 11.39 WITA
Balawan dan Gus Teja Terima Penghargaan Wija Kusuma dari Pemkab Gianyar
Sabtu, 26 April 2025 pukul 11.32 WITA
Wakil Direktur Umum dan Keuangan RSUD Sanjiwani, Putu Awan Saputra, membenarkan adanya gangguan pada sistem pendaftaran. Menurutnya, permasalahan tersebut disebabkan oleh putusnya kabel utama jaringan internet rumah sakit.
“Akibat gangguan itu, kami sempat beralih ke jaringan internet cadangan dengan kecepatan yang lebih rendah, sehingga pelayanan menjadi lambat. Sekitar 30 menit kemudian, jaringan utama kembali normal dan pelayanan pasien bisa dilanjutkan dengan lancar," ujarnya.
Pihak rumah sakit menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami masyarakat dan berjanji akan meningkatkan sistem dan infrastruktur layanan demi mencegah kejadian serupa di masa mendatang.
